为更好服务群众，提高便民服务中心的工作水平，切实转变工作作风，创建群众满意的便民服务中心，三合乡采取有效措施，精准号脉，对症下药，强化便民服务中心效能管理。

加强队伍建设。提高便民服务中心工作人员的服务意识和乐于奉献精神，树立窗口部门的对外形象；加强业务技能培训，不断提高业务技能水平，达到“一专多能，一岗多责”的标准。

完善服务机制。建立健全坐岗制度，服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率；进一步完善上下班签到、请销假等制度，确保便民服务中心运行有章可徇。

规范服务行为。在定岗定员定时上班的基础上，开展电话服务、预约服务、代办服务等多种服务方式，随时为群众提供优质服务；坚持工作例会制，召开便民中心工作人员学习交流、业务培训、自我总结、点评优缺等会议，进一步规范服务行为，提高服务质量。