为切实推进党风廉政建设社会评价，进一步规范信访接待、办理程序，加强对信访举报案件办理情况的监督检查和问责处理，切实为群众解决疑难问题。

       积极宣传《信访条例》。积极教育引导群众树立“办事依法，遇事找法，解决问题用法，化解矛盾靠法”的维权理念，广泛开展《信访条例》修订实施十周年宣传活动，以“法律七进”活动为载体，全方位宣传各级各部门信访举报渠道、主要职责、受理范围、举报程序。

       坚持各级领导接访下访。县级领导按照年初安排轮流到群众接待中心接待信访群众，到联系乡镇、分管部门开展下访；乡镇（部门）领导轮流在所在乡镇（部门）定期接待下访群众、开展下访活动。全面形成各级领导干部按照“一岗双责”和“首问责任制”要求，开展“大接访、大化解、大治理”，及时就地化解群众反映的信访问题。

       建立和完善网上投诉受理工作。加强各级领导信箱留言受理、办理工作。加快县信访局网上投诉受理平台建设，及时开通运行。要做到网上投诉受理当天认领、当天受理、当天告知，建立群众反映问题便捷、高效通道。

       开通举报电话。信访局开通举报电话7230022，并向社会各界公布。安排专人接听群众举报内容，及时受理、交办、督办群众反映的问题，为群众反映问题提供便利。