县卫计局落实“五项制度”加强信访工作，强化信访工作纪检监察力度，切实加强群众信访工作制度化建设。
强力量建机制。调整充实信访工作力量，配强人员，建立信访接待室，配备相关设施设备，搭建群众来信来访工作平台，落实专人轮流“坐诊”，畅通群众诉求渠道。
层层压实责任。由局长负总责，局班子成员每周带班，落实机关工作人员轮流“坐诊”，分管领导牵头办理信访事项，确保信访事项清仓不积案。
以案下访机制。突出信访事项、群体信访事项、老难信访事项等，由局领导牵头，相关医疗卫生计生单位配合，到信访人所在地实地调查核实，协调乡镇及村社就地解决。
跟踪督查问责。凡局交办的信访事项，责任单位必须限时办结，逾期未办理的，一律以书面通报形式，跟踪督查办理情况；对不受理、不重视、不办理群众来信来访的单位，对责任单位进行提醒谈话，年度不评优，情况严重的将对主要负责人进行组织处理，年度不晋职晋升。
