根据通江县正风肃纪10项专项整治和“三项整改”回头看工作要求，县政管办采取“三强化”措施，整治个别政务服务窗口单位作风不实、服务不优问题，加强我县政务（便民）服务规范运行，进一步提升群众满意度。

强化制度建设。完善《通江县作风效能建设考评暂行办法》，做到以制度管人，用制度管事，减少违规行为，保持良好工作作风。

强化学习教育。采取集中学习和自学两种形式，定期对窗口人员进行集中学习，通过观看警示教育片、典型通报等多种方式，将正面指引和反面警示相结合，进一步提高窗口人员对行政效能建设重要意义的认识，切实增强服务意识，切实改进工作作风。

强化监督问责。县政管办采取视频巡查和约谈的方式，对乡镇便民服务中心及主任进行不定期巡查和定期约谈。通过不打招呼，现场查看，检查在岗情况，查看是否存在不按时上下班和上班不在状态等现象，针对存在的问题和薄弱环节及时责令整改，并通报批评。

截至目前，共点对点发出52份督办通知,8个乡镇的便民服务中心主任被约谈，限期整改问题11个。