走进县政务大厅，“如果您对窗口办事不满意，请拨打投诉电话12345”的提示牌十分醒目；在各个服务窗口，工作人员挂牌上岗，办事流程一目了然，管理制度规范有序，服务周到方便快捷……

“我投资办养殖场的各种证照手续从申请到取证一趟就办完啦，大厅办证的工作人员这么热情周到，是我之前没有想到的!”10月20日，刚从政务服务大厅办证出来的通江县大巴山景翔兔业有限公司老板唐中华高兴地告诉笔者。

今年以来，县政务服务管理办公室把抓作风建设放在首要位置，出实招，下大力气，先后出台了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制等管理制度，大力推行“马上办、一次办、网上办”，全面打通政务服务“高速路”。积极创新探索，推行“四办一跟踪”便民服务制度，解决山区群众因住居分散办事难、不方便、费用高等问题。

今年7月，县政管办针对个别便民服务中心制度不完善，窗口工作人员上班时间工作不在状态、通用软件集中补录、评议率低等问题，组织专项督查组对全县49个乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务室运行管理情况进行全面检查，共发现7个方面主要问题，点名通报了11个乡镇便民服务中心，发出督办通知52份，并对通报的问题乡镇便民服务中心开展约谈提醒，通过“约谈”把责任压实，促使其迅速整改，增添措施抓长效，切实提高政府公信力和群众满意率。

“过去是推一把，干一下，现在不但要想方设法干成事，还要干出最好的效果。”越来越多的干部领悟到作风建设的真正用意，而窗口服务作风也实实在在地在转变：人难找、事难办、脸难看的现象消失了，工作拖拉、态度冷淡、办事推诿的行为没有了。群众普遍反映，如今到窗口办事就是不一样，确实方便、快捷多了。一位浙江客商表示，从机关效能建设看到了通江的希望，接下来，他打算在这里投资建厂。

作风的转变为推动政务服务注入了强劲动力，群众的满意度进一步提升。四川省唱歌石林旅游开展有限公司执行董事何洪向政务服务大厅赠送锦旗一面；这面上书“审批热情高效  助力招商企业”的锦旗，既对是县政务服务大厅工作人员工作的褒扬，更是对通江创优政务环境，诚信为民求发展的由衷的评价。