县委群工部公开承诺

县委群工部部长 唐洪平

为切实纠正群众信访工作中出现的履职不力、作风不实，案件化解工作中受而不办、办而不结，责任追究中失之于宽、失之于软等“中梗阻”问题，我代表县委群众工作部，就整治 “中梗阻”增强执行力，作如下公开承诺。

一是切实加强工作制度建设。坚持“辖区负责、一岗双责”、“谁主管、谁负责，谁挂联、谁负责”原则，强化各级领导干部接待来访群众、包案化解信访事项、带案下访了解民意等制度，真正把群众诉求抓在手上、放在心上，突出党政主抓，以上率下。

二是强化干部队伍素质建设。按照习近平总书记关于信访干部要“对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作”的要求，县委群众工作部将多措并举全面提升干部队伍政治素质；全年开展2次信访业务培训，提升干部队伍业务素质，着力打造一支忠诚、干净、担当的信访干部队伍。

三是忠实履行督查督办职能。县信联办成立8个信访工作督导小组，重点围绕信访联席会议议定信访事项、上级交办信访事项、县级领导包案信访事项、网上信访事项、初信初访信访事项、领导签批信访事项六个方面开展常态化督查督办，明确时限要求、探索化解路径，跟踪信访事项办理推进情况，倒逼责任单位履职尽责。

四是创新方法维护群众权益。指导乡镇和县级部门运用好“五·四”联动调解机制，切实在解决老难疑难信访事项上下功夫，坚持合理合法诉求解决到位；运用好第三评议、群众满意度测评等手段，适时监测群众对信访工作意见建议，改进工作方法，促进工作落实；及时受理群众对信访工作“中梗阻”问题的线索举报。

五是加大逗硬问责追究力度。严格按照中办、国办印发的《信访工作责任制实施办法》、《四川省信访工作责任制实施细则》和《通江县信访稳定工作问责8条规定》，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，综合运用督查、考核、惩戒等措施，盯住不落实的事，从严追究不落实的人。

以上承诺，请广大人民群众监督。如不兑现承诺或履行承诺不到位，本人自愿接受组织处理。