泥溪镇聚焦民生领域信访问题，创新工作方式，采取“四二”工作法，去信访存量，降信访增量，着力推动信访问题化解，纵深开展信访问题集中化解“百日攻坚”，力促辖区信访稳定，切实维护良好信访秩序。

宣传发动“四讲”。讲法律法规，把相关政策法规宣讲到村到社、到户到人，尤其是加强对信访法规知识的宣讲普及，牢固树立群众遇事依法靠法的法治思维；讲镇村变化，结合全镇近几年的跨越发展，让群众实实在在的看到、感受到身边发生的变化；讲民风转变，以“五大教育四个好”为抓手，持续矫正社会不良风气；讲理性维权，引导群众敬畏法律，学会通过法律手段维护自身权益。

排查摸底“四帐”。基础信息台账，对所有已调处、未调处的信访问题全部摸排，纳入基础信息台账；疏导化解台账，对已化解且信访人明确表示不再上访的，以及信访问题未化解，但能够通过疏导化解的纳入疏导化解台账；持续关注台账，经调处信访人不认可，存在重复信访倾向性的，以及历史遗留问题，现无法进行妥善处理的，纳入持续关注台账；稳控跟进台账，通过多次调处，或经司法判决后的信访问题，仍出现重复访、越级访的，纳入稳控跟进台账，逐一落实跟踪控制措施。

解决问题“四办”。初信初访即时办，立足抓早、抓小、抓苗头，对于群众初次信访，要求现场了解，及时回复办结；合理诉求限时办，不能现场解决的，登记造册，告知办理时限，限时将办理情况通告信访人；历史老难协同办，涉及多部门多系统疑难信访问题，及时协同会商，全力推动信访问题化解稳控；缠访闹访依法办，对于无理缠访闹访，及时向政法、公安等部门报告，依法坚决打击非法上访行为。

稳固成果“两控”。控总量去存量，严控镇域信访总量不增加，将信访问题化解在萌芽状态，力争信访总量、信访存量较去年双下降50%；控事态抓主动，逐案落实“连心帮扶人”、“情绪疏导员”，及时掌控信访人所思、所求、所行，即时稳控，确保小事不出村、大事不出镇。

截止目前，已收集近三年各类信访问题156件（含历年已化解85件），分类建立台账4本，有效化解矛盾隐患42件，持续关注、跟踪稳控29件。（撰稿:袁木  审稿:华夏）