（1）全面排查。对辖区、行业内的矛盾纠纷全面排查、梳理，分类建立台账，明确责任。（2）限时化解。包案领导做到“五包”（包掌握情况、包做思想工作、包解决化解、包稳控管理、包依法处理），各级各部门按照 “五定”（定领导、定方案、定专人、定质量、定时限）措施和“五个一”（一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一包到底）要求，确保“五个到位”（合理诉求解决到位、不合理诉求解释疏导到位、困难帮扶到位、违法惩处到位、失职渎职责任追究到位）。（3）强化督查。成立专班，开展专项督查，对工作责任不落实、化解措施不到位的乡镇和部门及时提出问责建议，纳入年度工作考核扣分。力争在4月份对今年以来受理的来信来访、各级交办的重点案件、乡镇（部门）排查的突出信访问题实现清仓见底化解。
