“落实一个信访事项、一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施，一包到底,直到息诉不访……”近期，三合乡党委针对辖区内信访量较大、信访处置质效与群众期盼存在差距等问题，以提高“信访办结率、息诉罢访率、群众满意率”为工作目标，在全乡首推信访处置“五个一”新方法，力促减存量、控增量、提质效。

为确保该项工作顺利推进，三合乡进一步明晰职责，由乡纪委、乡信访部门提供信访事项，党委会集体研究决定包案领导、工作成员、处置时间等事项，督促各包案领导签定《信访处置包案责任状》，逐个落实信访事项的包案领导和责任主体，挂单销号，及时解决群众反映的突出问题，有效化解信访老案、积案，切实维护群众的合法权益。

自工作开展以来，乡党委政府班子成员均签定《信访处置包案责任状》，自己认领1至3个信访事项，取得了越级访为零的良好效果。（三合乡纪委供稿）