2016年，县委群众工作部将紧紧围绕深化信访工作制度改革主线，以扎实推进依法治访为主题，深入践行“三严三实”要求，积极构建“阳光信访、责任信访、法治信访”，不断推进群众（信访）工作规范化、信息化、法治化建设。现就2016年群众（信访）工作作如下承诺：

一是抓渠道畅通，着力“阳光信访”。切实加强信访事项网上办理工作，把来信、来访、网上投诉等建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，实现信息网上录入、流程网上管理、情况网上督查、绩效网上考评；全力提升信访事项办理群众满意度评价，实现信访事项可查询、可跟踪、可督办、可评价，努力做到让群众少跑路、让数据多跑腿，最大限度地降低了群众的信访成本，畅通诉求表达渠道。

二是抓责任落实，着力“责任信访”。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，继续将信访工作摆在更加突出的位置，强化组织领导保障，健全诉求表达机制，完善网格化责任体系。按照“三严三实”要求，推动各级领导干部进一步改进工作作风，深入研究分管领域的信访个案和突出问题，确保信访稳定。

三是抓法治建设，着力“法治信访”。着力从依法解决突出问题入手立规矩正方圆，着力解决无理取闹、以闹争利、法不责众等问题，逐步养成遇事找法，解决问题用法的自觉。坚持用法治的思维和方式，依法解决好进京赴省到市非访问题，形成信访法治良序。

四是抓矛盾排查，着力处早处小。围绕城乡建设、土地征用、劳动社保、投资融资、民政救助、交通运输等重点领域，坚持以问题为导向，强化对信访突出问题的排查、汇总和研判，深入开展专项治理，推动问题集中化解。

五是抓稳控管理，着力源头防范。深入开展信访“三无”创建活动，做好重点领域、重点行业、重点地区、重点人员的排查稳控工作。

六是抓积案化解，着力事要解决。继续落实好领导包案制度，对诉求合理的依法解决到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮助救助到位、行为违法的依法处理到位，确保案结事了、息诉息访。

七是抓扶贫攻坚，着力全面脱贫。加大对联系的贫困村—火炬镇苟家坝村的扶贫帮扶力度，确保2016年实现长足发展、真正脱贫摘帽。